Mit dem EA Worldwide Customer Experience Center, das diese Woche eröffnet wurde, will Electronic Arts seinen Kundensupport weiter ausbauen. Auch EA musste sich eingestehen, dass der Kundensupport durch den Start von Battlefield 3 und Star Wars: The Old Republic mehr als nur strapaziert wurde. Das neue Kundencenter in Austin soll nun Entlastung schaffen.
In EA´s neuem Worldwide Customer Experience Center arbeiten derzeit 50Mitarbeiter als Vollzeitkräfte und unterstützen von dort aus alle Spiele der EA Serie. EA plant die Ausbildung weitere Arbeitskräfte für das Center. Peter Moore, COO bei Electronic Arts, äußerte sich auch dazu welche Spiele derzeit am heißesten beim Support nachgefragt sind. So stehen FIFA12 und Battlefield 3 an der Spitze.
Quelle: gamespot
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Emma sagt:
Den EA Live Support Chat gibt es doch, du musst dein BattleLog nur auf englisch stellen und dann links auf diesen gelben Button “Feedback&Support” klicken
Belphegore sagt:
Warum gibt es eigentlich den EA Live Support Chat nicht mehr